Xin chào các bạn yêu thích cá cảnh! Hôm nay, Thủy Sinh Tím xin giới thiệu chính sách vận chuyển và giao hàng dành cho khách hàng mua sản phẩm Cá Ali Thái Fire Fish của chúng tôi. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết nhé!
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trực tuyến trên trang web của chúng tôi hoặc đến trực tiếp công ty để xem và mua hàng và muốn nhận hàng trực tiếp tại nhà.
2. Hình thức áp dụng
2.1. Giao hàng tính phí
Chúng tôi tính phí giao hàng dựa trên bảng phí vận chuyển của nhà vận chuyển thứ ba. Trước khi thanh toán và gửi hàng, chúng tôi sẽ thông báo và xác nhận phí giao hàng với bạn.
3. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 4 ngày, tuỳ thuộc vào khoảng cách vận chuyển.
- Trong một số trường hợp khách quan, có thể xảy ra chậm trễ trong quá trình giao hàng do thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, hỏng hóc xe trong quá trình vận chuyển hoặc trục trặc trong quá trình xuất hàng.
- Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về thông tin vận chuyển, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline để nhận được sự hỗ trợ.
4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi đến bạn.
- Bạn có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc không đúng hàng, vui lòng ký nhận hàng và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 0865313256 của chúng tôi.
- Sau khi bạn đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến nào về hàng hóa, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả hàng hóa sau này.
5. Các điều kiện khác
- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư dựa trên sự thanh toán từ phía khách hàng.
- Chúng tôi chỉ giao hàng cho người nhận mà bạn đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng, nếu có sự thay đổi người nhận mà không được thông báo rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu bạn nhận hàng tại địa điểm của công ty.
- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, vùng đồi núi hiểm trở, hoặc không thuận lợi cho phương tiện giao thông, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển và giao nhận hàng trực tiếp.
- Trong những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, sự cố giao thông… mà không thể vận chuyển hàng đúng thời gian hoặc đến địa điểm thỏa thuận với khách hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh.
- Nếu chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận theo thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì lý do nào đó bạn yêu cầu trả lại hàng, bạn sẽ phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của chúng tôi.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày lễ hội khi giao thông bị hạn chế, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thống nhất thời gian giao nhận.
Hy vọng rằng các bạn đã hiểu rõ về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn!
